+7 707 364 92 28


naumenko.v5@mail.ru

Category Archives: Как стать Боссом

Принятие решений

prinajtie-resheniyПринятие решений, как и коммуникация, является частью любой управленческой функции. Решение, принимаемое руководителем, – это шаг на пути к цели, стоящей перед компанией.

Американский социолог и экономист Герберт Саймон (в 1978 году получивший Нобелевскую премию за новаторские исследования процесса принятия решений в рамках экономических организаций) разделял организационные решения на запрограммированные и не запрограммированные. 

Коммуникации в коллективе

KommunikaciiПо данным исследований, руководители разных уровней (менеджеры) до 90% рабочего времени проводят в общении. Если рассматривать работу менеджера с этой точки зрения, то получится, что она на 90% состоит из сбора, анализа информации и обмена ею. Без информации не осуществима ни одна из основных функций руководителя: ни планирование, ни реализация стратегии, ни мотивация, ни контроль, ни управление персоналом и производством. А из этого следует, что менеджер просто обязан знать принципы действия информации, а также едва ли не профессионально владеть навыками устной и письменной речи.

Управление производством

upravlenie-proizvodstvomУправление производством также является одной из главных функций руководителя. Сформулировав общую стратегию деятельности компании, руководство должно спланировать производственный процесс, принять решение о месторасположении производственных мощностей, спроектировать предприятие и будущий продукт (или услугу), ввести стандарты и нормы на выполнение работ. В сфере управления производством постоянная обязанность руководителей всех уровней – планирование и контроль текущего функционирования производственной системы.

Управление персоналом

upravlenie-personalomРуководитель, как, впрочем, и менеджер любого уровня, может выполнить свои функции только с помощью других людей. В этом и состоит главная особенность труда управленца: он участвует в производстве товаров или услуг не прямо, а через труд других лиц. Таким образом, одной из основных задач руководителя является эффективное управление работниками, направленное на достижение целей компании.

Контроль

kontrol_personalaИтак, руководитель составил стратегический план, обеспечил его реализацию, создал условия, мотивирующие сотрудников интенсивно работать. Рано или поздно он захочет узнать, достиг ли своей цели, не ошибся ли в чем-то, не допускают ли промахов его подчиненные. Для этого и существует контроль. Контроль – это процесс, с помощью которого руководство компании определяет, правильны ли его решения и не нуждаются ли они в корректировке. Контроль включает установление стандартов, измерение фактических результатов и внесение корректив в случае, если результаты не соответствуют принятым стандартам.

Мотивация

motivatsiyaВыработав стратегию и составив план ее реализации, руководитель компании должен приступать к воплощению этой стратегии в жизнь, другими словами, от теории переходить к практике. А практика непосредственно связана с работниками компании, как рядовыми сотрудниками, так и менеджерами низового и среднего звена. Причем реализация стратегического плана, а следовательно, достижение целей компании зависит не только от их квалификации и профессиональных навыков, но и, во многом, от их желания работать. Стимулировать это желание – функция руководителя.